头, 刚刚说出那样任性的要求还是没经验。
“比如给你一个团,你嫌这嫌那,不带。那后面有团,都不会给你了。特别是澹季的时候,你只能天天在家躺着,工作都没。
我们其实就是临时工,带一个团挣一个钱。挑团的毛病传开了,就没人愿意给你团了。你也就混不下去了。”
“嗯。”
大师姐看看他,叹口气,“欢儿啊!我知道你不是挑,你只是不喜欢带游客购物。但又有哪个导游喜欢带这样的团?
越是报低价团的越计较,导游压力越大。投诉最多的就是低价团,这不是咱们强迫什么的原因。
是他们就想用最少的钱得到最好的服务,所以一点不满意就投诉你。甚至更严重。你只看到阿吉威胁他们,你没看到打导游的游客。”
何欢瞪大眼。
大师姐笑了,“不要以为游客都是小鸭子啊!有些游客摆明了来占便宜的,还特别有理,特别凶悍,导游说两句,就把导游打一顿。这事还没人处理。因为……”
大师姐叹口气,“这个行业,出现什么问题,首先处罚的就是导游。”
大师姐低头喝了一口老鸭汤,“低价团往往不觉得导游司机跟着他们服务几天有什么价值。他们就觉得他们付了团费,你就应该为他服务。
哪怕他们六天五夜只付了几百的团费。现在随便找个人工也要两三百一天吧?有比我们更便宜的吗?何况,这些钱他们的机票都不够!”
大师姐叹了一口气。
“其实纯玩的报价也就是等于或者略低于自由行的价格。任何团的成本从来没算过导游司机的服务费。
那样就太高了,没人报了。国外的旅游业都是各种费用游客自理,另付导游费,每天两百美元以上。
我们国内,嗯,就从来没有过。游客也不会接受的。去景区请个导游,最低一百起,讲解两小时。
地接又要讲解又要安排吃住行,却没有任何收费。游客默认就是团费里已经含了。但他实际算得出来,团费再高不会高过自由行,不然就不划算,他就不会报。
游客算出来的费用往往是门票加住宿,能把各地之间和到景区的交通算上,算脑子正常的。至于导游,没有,从来没有人算进去!
但我们确实是付出了时间跟精力啊!而且团队餐外的,游客自理,导游也是自理。一天到晚都在打电话,电话费也是自己出。
只要游客一天不认可导游和司机应该收
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