程局道：“没有购物，游客的投诉率大幅下降，满意度大幅提高。游客与旅行社和导游之间的纠纷大幅降低。”
购物代表们低下头，不好意思了。
“但是云州这么多特产，游客也有这个需求，抛弃购物，确实是我们和游客的损失。
春节期间也有很多游客去社会店购物，这也给游客带来了巨大的时间和分辨成本。游客也会求助于导游。
一直以来，大家的共识是景区和购物店的东西就是比社会店贵，这不对啊！这就是当成一锤子买卖来做啊！
你要把游客当成老主顾，你敢不敢这么做？不就是想着反正不缺你这一个，你走了下一个游客还会来，使劲儿坑？
但现在信息社会，坑一个，大家都知道了，就不来了，影响的还是我们所有人。
旅游购物店比起社会店，不缺客流，又有政府支持，导游带客，就应该降低价格，提升服务！这才是正道。”
大家点点头，何欢也点点头，就是这个理！一直以来大家默认景区和旅游店贵。但既然不缺客流，本应该降低价格才符合市场规律。
“所以购物要加入进来，必须要明白这一点，改变根本思想，你啥都不缺了，成本降低了……我们现在各地主管部门都很积极，也改变了根本思想，不能再出现开一个旅游店成本很高，各方打点的情况。”
各地代表红了脸。
“从根本上解决购物店的成本问题，各方面也降低凭借购物大捞一笔的期望。各个环节都让一点，这样才能让利于游客。
以品质保障，服务质量为要求，以游客为本，这样我们才能盘活这潭水，才能源远流长，各个环节都能喝一口干净水。以前那种做法是一潭臭水，大家都是臭鱼烂虾被游客骂。”
领导代表们都低头不好意思地笑。何欢看着程局，也没有稿子，形象生动，比那些念稿子的领导好太多！
程局低头看看资料，“现在各地州报上来的购物商城的筹备情况，你们先看一下。目前都是当地政府找的场所，紧急装修，招商入驻的。
因为要新建商城，需要时间太长了，旅游市场等不起这么久。所以政府先帮忙解决场地。当然后面你们做好了，各地精品购物联盟再提升。”
购物代表们点点头，这次各地政府为了打造购物商城，出了巨力，真的减轻商户负担。
各地整改负责人把资料发给大家，每个人就根据现在的筹备情况提意见，相互交流，取长补短
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