指示要求，自己也不好说什么。只要黄正刚满意，自己就没什么意见。因此，当梁海星向其汇报的时候，马顺亮根本没有专心听，自然也不会提出什么要求。
梁海星汇报完了，马顺亮按照黄正刚事先的定调，再次重申了“妥善处理”之类的原则要求。
履行了必要的程序，梁海星又找来相关文件和许小英的上访案卷，仔细审阅了起来。对眼前的文件资料，梁海星已看过多遍，很熟悉，满脑子是许小英再次上访有可能出现的各种情景，及自己的应对方案。梁海星觉得所有的预案都已考虑周全，在等待许小英再次到厅里来了解处理结果。
最近没有许小英的消息，为梁海星专心研究许小英的上访赢得了时间，也感到有些寂寞，本来梁海星想打电话给许小英，但似乎觉得不妥：自己过于主动，会使许小英产生误解，提出更多的要求，就耐心的等待着许小英的到来。不觉然间，梁海星想起了晚上发生的事。
一天早晨，梁海星送儿子去上学，见儿子有些困乏，似乎没有睡好，感到不解，就问儿子原因。儿子告诉梁海星：晚上，家里有蚊子，没有休息好。当时，梁海星有些不相信，对儿子道：竟胡说，冬天，哪来的蚊子啊。结果梁海星同样被乱飞的蚊子吵得一夜没有休息好。后来，开灯一看，果然发现墙上爬着一蚊子。梁海星终于明白了这样一个道理：蚊子似乎与季节没有关系，只与温度相联系，只要达到一定的温度，就能够使蚊子存活，即使窗外冰天雪地，温暖的室内，照样会有蚊子，照样会把人折磨得彻夜难眠。
终于等到了许小英来厅里的消息。
清早，上班后不久，梁海星见仍没有许小英上访的消息，就让内勤找来相关文件规定，还有厅机关干部花名册和干部简况表。梁海星很清楚，人事工作表面看是干部管理，其实就是处理好人事关系，将每位干部的家庭背景搞清楚，为厅正职当好参谋。
就在梁海星集中精力熟悉工作时，门口保安打来电话，说是许小英又要到人事处上访，保安没有拦住，按照原先马处长的要求，他们只好将电话打到人事处，提前告知人事处。梁海星一听，不由的笑了，心想：马顺亮真有办法。
梁海星转身透过窗户向楼下一望，见门口，许小英急忙向楼内走来，不时回头，似乎对保安说着什么。望着眼前的情景，梁海星对保安道：“知道了。”
梁海星放下电话，将保安打来电话的内容告诉了马顺亮，马顺亮一听许小英又要来上访，不由地道：“那我回避一下吧。”
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