另外,最好是还能够看到骑手配送外卖的位置,让消费者随时掌握外卖配送的情况。”有人提议道。
张俊笑着点头:“这个办法很好!”
又有人说道:“需要对骑手严格要求,赏罚分明。送餐超时非常普遍,如果是商家出餐导致的超时,或是客户异常问题而引起的超时,这两者都可以通过审核进行剔除。但是异常订单不会超时,却会影响到后续的订单导致超时,这个问题很难避免。这方面的扣罚可以比较轻一点,定在2元左右,大致的扣罚标准为单价的一半。但如果是客户服务方面,比如客户给予的差评和投诉,那么就需要对骑手加大处罚!!”
“嗯,合情合理,骑手应该也能理解。”
“支持!”
众人纷纷点头。
张俊问道:“还有好的建议吗?”
“老板,公司可否为骑手配电动车?并且购买意外保险?”有人提议道。
不过,这个提议刚提出来就有很多人反对。
“外卖骑手的数量越来越多,公司如果都给配车的话,维护和管理都很麻烦,至于购买意外保险……倒也可行!”上官牧野开口道。
传奇科技公司作为一家有良心的企业,口碑很重要,去哪儿买外作为子公司,也要人道一点,给员工买意外保险还是要的。
张俊这时沉思了一下,说道:“嗯,意外保险必须买,就跟麒麟保险合作。至于要不要给每个骑手配车?我觉得,很多人既然选择当外卖骑手,那么手头上肯定不够宽裕,要是让他们自己买车的话,或许压力很大。所以,干脆全部配车,但车子的维护和管理不需要我们自己去做,让骑手自己去处理,车子坏了自己花钱去修。只要干满一年,且这一年被消费者投诉的次数没有超过3次,那么这辆车都送给他了。”
“没有干满一年就辞职的,必须退还车子。”
“另外,配车福利只给第一次来去哪儿外卖应聘的员工,若是途中辞职,带走一辆车子,之后又来应聘外卖骑手,俺么我们不会再给他配车!想要在我们这里薅羊毛,这是不可能的!”
“一部电动车的价格,市面上也就三四千吧,但其实成本远低于此。”
“我会让新宝马公司开发一款电动车出来,到时候配给外卖骑手用。这样一来,车子的成本将大幅度降低,就算是给每一个骑手配车也不会有多大的压力。”
张俊说完,众人自然是不敢有什么异议,只觉得张俊对员工们太好了。
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