工，田换工和合同工三种。分别端的是金饭碗，铁饭碗和瓷饭碗。想进商场工作不容易，向永明因为有一技之长，进来端了个瓷饭碗。人的身份高低不一样，说话底气自然也不一样。
小向你真的敢连黄经理的话都不听？
舒姐，求求你不要为难我。
好——你等着，我让黄经理过来跟你说。
说时，黄家晓已经手捧一个胶线编织套套着的玻璃瓶水杯走了过来。一眼瞟过去，看见黄家晓眉头紧锁，一脸威严，向永明吓得只差尿裤子。
黄经理，小向不肯办。舒元爱对黄家晓说。
黄家晓对向永明说，你给她开票，有什么问题我负责。
向永明不敢看黄家晓，两眼可怜巴巴看着舒元爱。分明在说，舒姐，你饶了我吧！
舒元爱拿过销售单和圆珠笔，塞在向永明手里：开吧。
舒元爱的手指点在票单上，一处一处地教向永明怎么写。向永明拿笔的手哆哆嗦嗦，心里比杨白劳给黄世仁逼着按手印还悲苦。几个字写得越发像鸡子抓的。
舒元爱拿着销售单去收银台交了款，又拉着向永明去仓库提货。向永明两腿不听使唤，说我走了柜台没人。
舒元爱说，有黄经理帮你在这里看着，你还怕什么！
仓库到了一台国家牌价的彩电，黄家晓早知道。他也搬了新家，也想买一台彩电。几次试探李非，说家里想买一台彩电。李非装聋卖傻，不接他的茬。刘长浩找李非碰壁后，心里不爽，向黄家晓诉说李非这人太不通人情。
他就是这么个逼人！黄家晓说。
刘长浩气恼地说，这家电柜成了他李非一人的天下！
黄家晓心里也气恼，说这个事你不急，我来想办法。
刘长浩说，柜台上的人说，没有他李非签字，这台彩电谁也不许动。
黄家晓一下子被激怒：我就不信这个邪，我非要动，看他能怎么样？于是，给刘长浩写了这么一个批条，叫他让舒元爱去办。舒元爱知道在别人手上办不通，便选了向永明这个薄弱环节。
等罗爱红换饭回来，一切已既成事实。彩电飞了。罗爱红急得掉泪，一口一个小狭壳，责骂向永明。
向永明呆头呆脑，面无表情站在一边，任她责骂。等到下午上班，罗爱红来办公室向李非报告。一边诉说，一边抹眼泪：你叫别人来做这个柜长，我没得能力。
李非尽管心里愤怒，见罗爱红如此自责，也不便迁怒予她。他
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