电脑第一次让车队停摆，是因为一名会计少打了一个零。
二〇〇六年二月，北郊油库应预付二十万元。录入员写成两万元，复核员看见纸上“200000”，误以为系统显示已一致，没有逐位比。付款成功后，油库账户只收到十分之一。对方下午来电，方启荣以为银行分批到账，让车照常出。
当天夜里十一点，十七辆车到油库。值班员按欠款名单拒绝加油。车上有三家酒店次日早餐、九家旅店布草、两场婚宴酒水和南岬药品。油箱余量够回北郊，不够跑完路线。
杜海给我打电话，第一句说可以从私人油商临时买，价格高两成，现金付。十七辆车加满要近八万元，车队应急现金只有三万。另一条路是从其他车辆抽油，能保最早八趟，其余延后。
我没有让司机围油库。对方按合同收预付款，少收十八万不是他应替我们承担的错误。黎真联系银行，夜间大额转账最早次日上午；赵坤愿意从海皇宫现金借五万，却只能送到澜城，不够快。
我们先按后果排货。药品、已收款婚宴与酒店早餐优先，布草看各店安全库存，普通补货顺延。七辆车从合作车场按原价借油，三辆使用应急现金，七辆停回北郊。不是按谁老板熟先走，也不是让每家各少一点，而是先看迟到会造成什么。
黎真让罗秀逐家打电话，明确预计晚多久与补偿。九家布草客户中六家有一天库存，顺延无影响；三家不足，洗衣房将青川备用床单按封袋借出。两场婚宴货都按时到，南岬药品清晨六点四十分送达。普通酒水最晚延迟十一小时。
第二天九点，十八万元补汇。油库确认后恢复供油，没有收违约金，却取消了我们三个月赊账额度。十七辆车停一夜的直接额外成本两万七，失去赊账造成的现金占用更大。
录入员叫周萍，来白鹭四个月。她主动承认少打一个零，准备辞职。复核员则认为系统界面没有千位分隔，纸张字体又挤，主要是软件问题。方启荣主张辞退两人，给其他财务一个教训。
我让他们把错误从头做一遍。周萍录完后按习惯看最后两位小数，没有从金额大写反核；复核员只确认收款方和纸上印章，金额栏勾得太快；系统付款页面确实没有把二十万标成异常，因为历史上也有两万元小额油款。
一个零经过三处仍能消失，不是一个人的手指特别坏。
周萍停录入七天，参与改流程，工资照发，取消当月准确率奖金。复核员承担同等处分。系统增加千位分隔与大写金额，
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